Análisis, como trata con personal difíciles

Administracion ambiental from melizaleon

COMENTARIO Todos nos hemos encontrado alguna vez – o frecuentemente – con personas que por alguna u otra razón percibimos como difíciles. Ya sea por quejas constantes, actitud negativa o tendencia al conflicto, hay individuos con quienes se hace más difícil relacionarse. Cómo tratar personas difíciles? Antes que cualquier cosa, lo primero que debemos esforzarnos por hacer cuando tratamos personas difíciles es armarnos de compasión y mirar más allá de los comportamientos que nos incomodan. Detrás de la actitud pesimista, los sabotajes y peleas, y la dificultad para relacionarse armoniosamente, existe una persona y un alma que seguramente está sufriendo.

Análisis como vestirse en el trabajo

Comportamiento profecional from Alfonzina Romero

COMENTARIO: El vestuario de una persona es una cuestión muy visible y por tanto, su elección ha de ser cuidada para que transmita lo que usted desea. Cuando se vista, recuerde una frase, un poco adaptada ya que está dirigida a la mujer, de Gabrielle Coco Chanel que dice: “Viste vulgar y sólo verán el vestido, viste elegante y sólo verán a la persona”. No hay duda que la forma en la que vestimos dice mucho de nuestra imagen personal y nos guste o no, también de la empresa o institución a la que representamos. Cuidar esta parte, tan visible, de su imagen es una de las cuestiones que debe marcar como prioritarias, a la hora de atender su aspecto y la imagen que se desea proyectar al exterior. Pero todo no lo hace la vestimenta que usemos, también nuestro aspecto e higiene son importantes; de nada sirve llevar un traje o un vestido de un diseñador de reconocido prestigio o de una marca conocida, si se descuidan el resto de detalles, como puede ser: el aseo personal, nuestro cabellos, el cuidado de las manos y las uñas y algo que se suele desatender con frecuencia, la limpieza de los zapatos.

Análisis valores, cualidades y virtudes en el trabajo

Expo compor carlos from alonsojavier

COMENTARIO Las virtudes y los valores están presentes desde los inicios de la humanidad, siempre han existido y siempre existirán. Valores como la bondad, la responsabilidad, la fidelidad, la sinceridad, la honradez, o virtudes como la prudencia, la justicia, la esperanza, siempre serán objetivos a los que el ser humano tenderá, algo que buscará para ser feliz y hacer felices a los demás. La mayor parte del tiempo se pasa dentro de la empresa, por eso se debe practicar en el hogar, el la empresa y en la sociedad.

Análisis la cortesía en el ambiente laboral

Expo compor carlos from alonsojavier

COMENTARIO El éxito laboral no solamente se mide en términos de desempeño. Es también fundamental que se pueda conocer y adaptarse al entorno de la organización. Uno de los aspectos claves en este proceso es el manejo adecuado de las relaciones interpersonales donde su imagen juega el rol principal. El éxito de la empresa depende en buen a parte del clima adecuado que se genera al tener relaciones de cortesía en el ambiente laboral

Análisis la comunicación verbal

Comunicación verbal from nelpato

COMENTARIO Los humanos somos seres sociales por naturaleza y, por lo tanto, tenemos la necesidad de relacionarnos con los demás y dejar constancia de nuestra existencia, por ello la importancia de la comunicación que sirve para influir en las personas; los mensajes comunicativos, al ser un estimulo, buscan provocar una conducta deseada en el receptor.

HÁBITOS QUE MOLESTAN EN EL TRABAJO

COMENTARIO:

Un hábito es una:

1.      M. Costumbre o práctica adquirida por frecuencia de repetición de un acto.
2.      Destreza que se adquiere por el ejercicio repetitivo.

Todos tenemos de una u otra manera de hacer cosas repetitivas, de las muchas veces ni dos damos cuenta, pero vamos hacer consientes de que en lugar de trabajo, o en cualquier lugar donde estamos unos tan cerca de otros, estos hábitos o manías pueden convertirse en monstruosos que irritan a los demás. Los hábitos tienen notable influencia en nuestras vidas, y muchas veces estos pueden determinar los éxitos o fracasos en diversas actividades.

 

     

Habitos que molestan from Mary del Cisne Ordoñez

Análisis: Comportamiento Cortez en el trabajo

COMENTARIO: La cortesía es fundamental en nuestras vidas, pero cuando llegamos al área laboral se hará absolutamente indispensable. Existen ciertas diferencias entre el comportamiento social y el que se utilizará en el trabajo. Esto no quiere decir que el trato hacia los subordinados sea menos cortés, sino que es diferente. En pocas palabras, la cortesía se colocará en el tono de la voz, en las actitudes hacia quienes nos rodean, más que en las fórmulas clásicas. No olvidemos que es necesario pedir o decir: “Permiso” para entrar o retirarnos de algún lugar o de alguna reunión. Podemos estar bien calificados o tener un currículum que avale nuestra experiencia laboral, pero si no tenemos buenas relaciones en el trabajo, no servirá de mucho. Pasamos la mayor parte del día en el trabajo, por lo que la etiqueta en el trabajo puede limar muchas asperezas y es imprescindible si quiere crear y mantener un grato ambiente laboral y una imagen positiva frente a sus superiores, sus clientes o colegas. Se debe establecer una serie de protocolos de actuación en lo que a las relaciones se refiere para tratar de no invadir el ámbito privado de ninguna persona de la empresa. Ser civilizado no cuesta mucho, pero no serlo puede resultar de alto costo para la empresa.

Comportamiento ximena ch from Banela

VIDEO

Análisis: Correspondencia Comercial

COMENTARIO La comunicación escrita entre personas que se encuentran en lugares diversos se llama correspondencia. La correspondencia está impregnada de un estilo que la hace única e irrepetible. Estilo es lo característico o propio de ser de una persona, aquello que lo identifica. Tenemos diversos estilos en cada una de las especialidades intelectuales o estados sicológicos del hombre, en sus manifestaciones escritas. Podemos citar varios estilos como el literario, el científico, el diplomático, el familiar, el comercial y el oficial., entre otros. Resumiendo podemos decir que el "Estilo Comercial" es la especial manera de redactar cartas tendientes a poner en contacto intereses económicos, con el efecto de realizar negocios o transacciones comerciales; que esta correspondencia pertenece a la Comunicación Externa de la empresa y es de carácter formal, pues existe a través de ellas un testimonio escrito de la transacción.

Correspondencia comercial from mirianepifania

Análisis. El excedo de confianza en el trabajo

COMENTARIO
 

Cuando una persona se inicia en una empresa sea esta micro, pequeña o gran empresa muchas veces cometen errores infantiles pero más se ve en aquellas que recién empiezan, porque ahí es infallable. Se trata del exceso de confianza en la empresa. Toda persona que tiene una meta de subir bien alto debe saber que en una empresa hay fronteras, que no deben ser cruzadas.

Dichas fronteras son el respeto que se deben tanto de patrono a empleado y de empleado a patrono es decir, cada quien debe ocupar sus puestos y de esa forma nunca tendrán problemas. El primer error que se comete es cuando el patrono coge a un empleado y lo trata como si fuera su confidente.

Algo que se debe tomar en cuenta es el  excedo de confianza en el trabajo y los riegos laborales que puede ocasionar.

Actualmente en el país existen toda una serie de reglamentos y normas a seguir para una adecuada seguridad e higiene en las diferentes actividades laborales. Uno de los mas utilizados y de mayor efectividad es el COPASO (Comité Paritario de Salud Ocupacional) encargado de orientar a los trabajadores en materia de seguridad e higiene, promover el conocimiento de materiales relativos a la seguridad, promoviendo campañas sobre el tema y sobre todo hacer un control minucioso del uso adecuado y permanente de los implementos de seguridad a los trabajadores con visitas periódicas a los sitios de trabajo

 

El exceso de confianza en el trabajo from mercedsleon20

GESTOS Y HÁBITOS QUE DEBEN EVITARSE

COMENTARIO

EL comportamiento de las personas, sobre todo en público, deber ser educado y respetuoso. Muy importante respetarse uno mismo y respetarse a los demás. Además es una forma de demostrar la educación que cada persona tiene.

Precentacion de gestos from dario890

Análisis exposición grupo 1. Conducta en el trabajo

Es necesario reconocer que, para que una organización funciones adecuadamente se debe organizar el trabajo. Para realizarlo con efectividad se necesita desarrollar por medio de puestos. Los puestos sirven para establecer las obligaciones, las responsabilidades y las relaciones interpersonales de los empleados que van a desempeñar el puesto. El dividir el trabajo por medio de puestos ayuda a la gerencia a colocar a las personas que tengan las aptitudes necesarias para cumplir ese trabajo.

Los empleados de una organización tienden a tomar diferentes actitudes frente al trabajo, ya que el trabajo no solo debe de proporcionarle una retribución económica, sino debe de satisfacer sus necesidades más elevadas, de las cuales se hablará más adelante.

Comportamiento profesional from Danny Alejandro

VIDEO Exposición Grupo 2. SALUDOS Y DESPEDIDAS EN EL ÁMBITO LABORAL

Exposición Grupo 2. SALUDOS Y DESPEDIDAS EN EL ÁMBITO LABORAL

Saludos y despedidas en el trabajo ktm from Katherine Torres

RECOMENDACIONES PARA UNA EXPOSICIÓN

RECOMENDACIONES PARA UNA EXPOSICIÓN

Crear presentaciones impactantes no es nada fácil hoy en día, cuando la sociedad es bombardeada constantemente con información de todo tipo.

 

 http://www.ccpm.org.mx/servicios/gaceta_universitaria/junio_julio_2011/images/exponer.jpg

 Presentamos a continuación una serie de ideas propuestas por expertos en el tema para que sirvan como guía en la realización de presentaciones efectivas.

COMO PLANEACIÓN DE UNA PRESENTACIÓN 

 Ideas:

• Profundidad en la investigación
• Aportar información (datos nuevos)
• Ética

Diseño

• Seleccionar texto e imagen
• Armonía
• Eliminar distracciones

 Presentación

• Hablar
• Actuar
• La audiencia

ADICIONALMENTE PODEMOS TOMAR EN CUENTA LOS SIGUIENTES CONSEJOS

1. Lo primero es sentirse cómodo con tu apariencia. Por eso, es importante vestirse de forma acorde a la ocasión y que nos permita sentirnos a gusto con nosotros mismos. Es importante tener una apariencia natural.
2. Previamente, es importante visualizar la situación.
3. Sonreír y saludar de manera cordial y respetuosa.
4. Buscar algo original para exponer, un punto de vista diferente, “propio”.
5. Cuando quieras dar impresión de seguridad, mantener la cabeza erguida.
6. Hablar de forma pausada y tranquila ayuda a relajarnos, modulando nuestra voz.
7. Para una buena comunicación, es fundamental el bueno uso de las pausas.
8. En exposiciones orales, conviene usar oraciones cortas.
9. Si debemos usar palabras técnicas o científicas, en lo posible debemos dar ejemplos.
10. Tratar de ser conciso. No sobrecargar cada oración con detalles insignificante

 

CÓDIGO DE ÉTICA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Codigo de etica ktm from Katherinetm1x

FERIADO BANCARIO EN EL ECUADOR

La dolarizacion en el Ecuador

https://www.google.com.ec/search?biw=1140&bih=519&tbm=isch&q=dolarizacion+en+el+ecuador&revid=98933842#facrc=_&imgrc=SMkJOs87KRim0M%3A%3Bg64kaCewbZXs4M%3Bhttp%253A%252F%252Fwww.hoy.com.ec%252Fespecial%252Fdolar%252F03141.gif%3Bhttp%253A%252F%252Fwww.hoy.com.ec%252Fespecial%252Fdolar%252Fdolar25.htm%3B325%3B206



Ecuador 1999, año de crisis financiera, congelamiento de depósitos y salvataje bancario: el atraco del siglo.



La crisis financiera se originó en el gobierno de Sixto Durán y Alberto Dahik. En 1994 crearon la Ley de Instituciones Financieras, que liberalizó las tasas de interés y permitió la libre circulación de capitales y el aumento de los créditos vinculados, que proliferaron sin control. Eso generó especulación, fuga de capitales y quiebra de bancos.

En 1998 el poder financiero se volvió evidente. Banqueros como Fernando Aspiazu financiaron la campaña de Jamil Mahuad y otros formaron parte de su gabinete. Se establecieron políticas de salvataje bancario que permitieron la entrega de créditos millonarios a la banca, a través de instituciones públicas. En el Congreso Nacional, la famosa aplanadora, conformada por el PSC y la DP, creó leyes e instituciones (como la AGD) para que el Estado se haga cargo de las deudas de la banca privada.

El 8 de marzo de 1999, se declaró un feriado bancario de 24 horas, que finalmente duró 5 días. Todas las operaciones financieras estaban suspendidas. Mientras tanto, Mahuad decretó un congelamiento de depósitos por 1 año, de las cuentas de más de 2 millones de sucres. Esa injusticia tuvo consecuencias nefastas. Aun así los bancos quebraron y el Estado asumió los costos, transmitiéndolos a la población a través de diversos mecanismos, entre ellos, la reducción del gasto social y la elevación del costo de los servicios.

Las consecuencias fueron terribles: inflación, devaluación, recesión, quiebra de empresas, desempleo, mayor pobreza e indigencia, muertes, suicidios y la mayor ola migratoria de la historia del país. Las pérdidas económicas ascendieron a 8000 millones de dólares y las pérdidas sociales fueron mayores. Perdimos hasta la moneda, pues en enero del 2000 adoptamos la dolarización a una paridad de 25.000 sucres por dólar. Por lo cual, quienes tenían ahorros congelados en sucres, recuperaron sólo una quinta parte.

Biliografia: http://www.memoriacrisisbancaria.com/

ÉTICA PROFESIONAL

ÉTICA PROFESIONAL

CONCEPTO

La palabra ética proviene del griego ethikos (“carácter”). Se trata del estudio de la moral y del accionar humano para promover los comportamientos deseables. Una sentencia ética supone la elaboración de un juicio moral y una norma que señala cómo deberían actuar los integrantes de una sociedad.

Por profesión se entiende una ocupación que se desarrolla con el fin de colaborar con el bienestar de una sociedad. Para realizar dicha labor es necesario que el profesional (persona que ejerce la misma) actúe con responsabilidad, siguiendo los requisitos que la ley vigente plantee para el desarrollo de esa actividad.

La ética profesional pretende regular las actividades que se realizan en el marco de una profesión. En este sentido, se trata de una disciplina que está incluida dentro de la ética aplicada ya que hace referencia a una parte específica de la realidad.

Cabe destacar que la ética, a nivel general, no es coactiva (no impone sanciones legales o normativas). Sin embargo, la ética profesional puede estar, en cierta forma, en los códigos deontológicos que regulan una actividad profesional. La deontología forma parte de lo que se conoce como ética normativa y presenta una serie de principios y reglas de cumplimiento obligatorio.

Podría decirse, por lo tanto, que la ética profesional estudia las normas vinculantes recogidas por la deontología profesional. La ética sugiere aquello que es deseable y condena lo que no debe hacerse, mientras que la deontología cuenta con las herramientas administrativas para garantizar que la profesión se ejerza de manera ética.

COCEPTO PROPIO

Se refiere a la responsabilidad de realizar su trabajo utilizando toda su capacidad, inteligencia y criterio, del mismo para con el público hacia los clientes

DEONTOLOGÍA

Deontología es un concepto que procede de la lengua griega. El término se utiliza para nombrar a una clase de tratado o disciplina que se centra en el análisis de los deberes y de los valores regidos por la moral.

Se dice que el filósofo británico Jeremy Bentham fue el responsable de acuñar la noción. La deontología forma parte de lo que se conoce como éticanormativa (la filosofía que indica qué debería considerarse como bueno y qué es lo que debería calificarse como malo). Esto quiere decir que cada profesión, oficio o ámbito determinado puede tener su propia deontología que indica cuál es el deber de cada persona

Lo habitual es que ciertas profesiones cuenten con un código deontológico, que es una especie de manual que recopila las obligaciones morales que tienen que respetar aquellos que ejercen un trabajo.

Es importante destacar que la deontología analiza los deberes internos del individuo; es decir, aquello que debe hacer (o no hacer) según lo que dicta su conciencia. Los valores compartidos y aceptados por la ética son recogidos por los códigos deontológicos.
La deontología profesional se aplica al periodismo, entre otros campos. Los periodistas, de acuerdo a lo deontología, deben manejarse siempre con datos contrastados, confirmar la veracidad de aquello informan, proteger a las fuentes que le suministran datos y no citar contenidos sin mencionar quién es el autor del material, entre otros principios. Si un periodista viola estos criterios, puede recibir distintos castigos según las normas internas del medio de comunicación en el que trabaja.

CONCEPTO PROPIO

Es la capacidad o forma de actuar ya sea buena o mala, en la que cada ser humano desarrollo sus actividades diarias, depende de cada ser humano el actuar de forma correcta e incorrecta en cada acto de su vida  

BIBLIOGRAFÍA

·           Definición de ética profesional, Revisado 12 de junio del 2013. desde internet http://definicion.de/etica-profesional/

·           Definición de DEONTOLOGÍA, Revisado 12 de junio del 2013. desde internet http://definicion.de/deontologia/

 

 

ANALISIS DEL VIDEO

 

EN QUE SITUACIONES DE VE EL COMPORTAMIENTO INMORAL

El comportamiento inmoral esta en los miembros de la empresa, que buscan hacer los procesos de manera ilegal.

 

EN QUE SITUACIONES SE OBSERVA UNA ACTITUD ANTITÉTICA

Desde el momento en que publica la empresa información falsa de sus productos, a sus clientes, y además que no tiene responsable de RRHH, para poder combatir este mal.

En la baja calidad del servicio y mala atención al cliente

 

QUE PERSONAJES TIENE UNA APTITUD REPROCHABLE DESDE EL PUNTO DE VISTA ÉTICO Y MORAL

El Recibe el paquete en la empresa

El que trabajo en servicio y atención al cliente

 

Al  momento de que la empresa envía productos diferentes a los que el cliente compra, es una falta muy grave, por se trata de una estafa que puede consecuencias legales además de ser antitético.

 Se puede notar que el mal servicio de atención al clientes es una falta ética profesional.